قوانین و مقررات

به وب‌سایت و خدمات آردسک (RDesk) خوش آمدید. استفاده شما از نرم‌افزار، وب‌سایت، سرورهای و پنل کاربری آردسک به منزله مطالعه دقیق، آگاهی و پذیرش کامل این قوانین است. در صورت عدم موافقت با این شرایط، لطفاً از نصب نرم‌افزار و استفاده از خدمات خودداری نمایید.

در این متن، منظور از «کاربر»، هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از نرم‌افزار یا خدمات آردسک استفاده می‌کند. منظور از «سرویس»، زیرساخت‌های ارتباطی، نرم‌افزار کلاینت و پنل‌های مدیریتی است.

آردسک یک ابزار کنترل از راه دور برای تسهیل پشتیبانی فنی، دورکاری و مدیریت سیستم‌هاست. کاربر متعهد می‌شود که از این سرویس منحصراً برای مقاصد قانونی استفاده کند.

• استفاده از آردسک برای نفوذ غیرمجاز، هک، فیشینگ یا هرگونه فعالیت مخرب اکیداً ممنوع است.
• کاربر مجاز به ایجاد اختلال در سرورهای آردسک (مانند حملات DDoS) نمی‌باشد.
• مسئولیت حفظ امنیت «رمز عبور دائمی» (Unattended Access) بر عهده خود کاربر است.

آردسک احترام عمیقی برای حریم خصوصی کاربران قائل است. تمامی ارتباطات بین دو سیستم (تصویر، فایل، کیبورد) با استفاده از استاندارد رمزنگاری سرتاسری (E2EE) محافظت می‌شوند.

آردسک و سرورهای واسط آن هیچ‌گونه دسترسی به محتوای نشست‌های ریموت (Remote Sessions) شما ندارند. تنها اطلاعاتی که در سرورهای ما ذخیره می‌شود، آی‌پی آدرس‌ها (برای برقراری ارتباط P2P) و لاگ‌های سیستمی محدود جهت عیب‌یابی و جلوگیری از سوءاستفاده است.

سازمان‌ها و شرکت‌هایی که از سرویس وایت‌لیست آی‌پی یا پلن‌های تجاری استفاده می‌کنند، تابع توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) اختصاصی خود هستند.

تضمین کیفیت سرویس (QoS) و پایداری در ساعات اوج مصرف، تنها برای آی‌پی‌های ثبت شده در پنل کاربری و دارای اشتراک فعال اعمال می‌گردد. آردسک این حق را دارد که در صورت مشاهده ترافیک غیرعادی (Abuse) از یک آی‌پی سازمانی، محدودیت‌های موقتی اعمال نماید.

نسخه رایگان (Community) آردسک «همان‌طور که هست» (As Is) و بدون هیچ‌گونه ضمانت صریح یا ضمنی ارائه می‌شود. ما تمام تلاش خود را برای پایداری ۱۰۰ درصدی سرورها به کار می‌بندیم، اما هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال قطعی‌های احتمالی اینترنت، اختلالات شبکه‌ای خارج از کنترل ما، یا از دست رفتن داده‌ها در حین انتقال فایل نمی‌پذیریم.

در خصوص سرویس‌های Self-Hosted (سرور شخصی)، مسئولیت تامین امنیت سرور لینوکس/ویندوز میزبان، پیکربندی فایروال و نگهداری از کلیدهای رمزنگاری کاملاً بر عهده مدیر IT آن سازمان است.

آردسک حق به‌روزرسانی و تغییر این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات عمده از طریق وب‌سایت، کانال‌های شبکه‌های اجتماعی و یا ارسال ایمیل به کاربران دارای حساب کاربری اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده شما از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است.